이 강좌에 대하여

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학습자 경력 결과

25%

가 이 강좌를 수료한 후 새로운 커리어를 시작함

20%

가 이 강좌를 통해 확실한 경력상 이점을 얻음

10%

가 급여 인상 또는 승진 성취
공유 가능한 수료증
완료 시 수료증 획득
100% 온라인
지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.
다음 특화 과정의 4개 강좌 중 2번째 강좌:
유동적 마감일
일정에 따라 마감일을 재설정합니다.
완료하는 데 약 6시간 필요
영어
자막: 영어, 한국어, 베트남어, 스페인어

귀하가 습득할 기술

Active ListeningCommunicationManagementCollaboration

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제공자:

캘리포니아 대학교 어바인 캠퍼스 로고

캘리포니아 대학교 어바인 캠퍼스

강의 계획 - 이 강좌에서 배울 내용

콘텐츠 평가Thumbs Up96%(2,929개의 평가)Info
1

1

완료하는 데 1시간 필요

Getting Started

완료하는 데 1시간 필요
1개 동영상 (총 3분), 3 개의 읽기 자료
1개의 동영상
3개의 읽기 자료
Course Overview10m
About our Guest Speakers10m
Pre-Course Survey10m
완료하는 데 1시간 필요

Active Listening Skills

완료하는 데 1시간 필요
9개 동영상 (총 32분)
9개의 동영상
Active Listening Skills Lesson 24m
Case Study: Knowing When to Intervene1m
Case Study: Using Active Listening Skills1m
Case Study: Managing Conflict1m
Book Review: MGMT2m
Interview with Julie Espy6m
Interview with Patrick Gough8m
Active Listening Skills Debrief3m
2

2

완료하는 데 2시간 필요

Communication Problems and Skills

완료하는 데 2시간 필요
9개 동영상 (총 27분)
9개의 동영상
Solid Communication Lesson 21m
Case Study: Communication Issues1m
Case Study: Getting to Collaboration1m
Case Study: Communicating and Understanding1m
Book Review: Now, Discover Your Strengths3m
Resource: Conflict Mode Instrument1m
Communication Problems and Skills Debrief5m
Interview with Karen Kaye6m
3

3

완료하는 데 3시간 필요

Usable Plan

완료하는 데 3시간 필요
9개 동영상 (총 33분)
9개의 동영상
Usable Plan Lesson 23m
Case Study: Tension Between Employees1m
Case Study: Facilitating a Meeting for Resolution2m
Case Study: Establishing Ground Rules2m
Book Review: Leadership: Theory, Application, and Skill Development2m
Resource: Additional Case Studies2m
Interview with Joseph Chatelle8m
Usable Plan Debrief7m
완료하는 데 21분 필요

Course Wrap-up

완료하는 데 21분 필요
1개 동영상 (총 1분), 2 개의 읽기 자료
1개의 동영상
2개의 읽기 자료
Message from UCI Extension10m
Post-Course Survey10m

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Conflict Management 특화 과정 정보

Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution....
Conflict Management

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