About this Course
최근 조회 17,238

다음 전문 분야의 4개 강좌 중 2번째 강좌:

100% 온라인

지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.

유동적 마감일

일정에 따라 마감일을 재설정합니다.

완료하는 데 약 7시간 필요

권장: 3 weeks of study, 3-4 hours/week...

영어

자막: 영어, 베트남어, 스페인어
User
Course을(를) 수강하는 학습자
  • Social Workers
  • Human Resources
  • HR Specialists
  • Scientists
  • Operations Analysts

귀하가 습득할 기술

Active ListeningCommunicationManagementCollaboration
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영어

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강의 계획 - 이 강좌에서 배울 내용

1
완료하는 데 1시간 필요

Getting Started

1개 동영상 (총 3분), 3 readings
1개의 동영상
3개의 읽기 자료
Course Overview10m
About our Guest Speakers10m
Pre-Course Survey10m
완료하는 데 1시간 필요

Active Listening Skills

9개 동영상 (총 32분)
9개의 동영상
Active Listening Skills Lesson 24m
Case Study: Knowing When to Intervene1m
Case Study: Using Active Listening Skills1m
Case Study: Managing Conflict1m
Book Review: MGMT2m
Interview with Julie Espy6m
Interview with Patrick Gough8m
Active Listening Skills Debrief3m
2
완료하는 데 2시간 필요

Communication Problems and Skills

9개 동영상 (총 27분), 1 quiz
9개의 동영상
Solid Communication Lesson 21m
Case Study: Communication Issues1m
Case Study: Getting to Collaboration1m
Case Study: Communicating and Understanding1m
Book Review: Now, Discover Your Strengths3m
Resource: Conflict Mode Instrument1m
Communication Problems and Skills Debrief5m
Interview with Karen Kaye6m
3
완료하는 데 3시간 필요

Usable Plan

9개 동영상 (총 33분), 1 quiz
9개의 동영상
Usable Plan Lesson 23m
Case Study: Tension Between Employees1m
Case Study: Facilitating a Meeting for Resolution2m
Case Study: Establishing Ground Rules2m
Book Review: Leadership: Theory, Application, and Skill Development2m
Resource: Additional Case Studies2m
Interview with Joseph Chatelle8m
Usable Plan Debrief7m
완료하는 데 21분 필요

Course Wrap-up

1개 동영상 (총 1분), 2 readings
1개의 동영상
2개의 읽기 자료
Message from UCI Extension10m
Post-Course Survey10m
4.2
118개의 리뷰Chevron Right

25%

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20%

이 강좌를 통해 확실한 경력상 이점 얻기

10%

급여 인상 또는 승진하기

Conflict Resolution Skills의 최상위 리뷰

대학: SSDec 1st 2017

Excellent course and very beneficiary to all type of people. It consists of resolution ways to self conflicts, work conflicts and many others. I advice to enroll

대학: LBNov 14th 2016

Very good course a lot to learn specially with the globalization and working with different cultures is a really with tool for personal and company improvement.

강사

Avatar

Najla DeBow

Instructor
University of California, Irvine Extension

캘리포니아 대학교 어바인 캠퍼스 정보

Since 1965, the University of California, Irvine has combined the strengths of a major research university with the bounty of an incomparable Southern California location. UCI’s unyielding commitment to rigorous academics, cutting-edge research, and leadership and character development makes the campus a driving force for innovation and discovery that serves our local, national and global communities in many ways....

Conflict Management 전문 분야 정보

Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution....
Conflict Management

자주 묻는 질문

  • 강좌에 등록하면 바로 모든 비디오, 테스트 및 프로그래밍 과제(해당하는 경우)에 접근할 수 있습니다. 상호 첨삭 과제는 이 세션이 시작된 경우에만 제출하고 검토할 수 있습니다. 강좌를 구매하지 않고 살펴보기만 하면 특정 과제에 접근하지 못할 수 있습니다.

  • 강좌를 등록하면 전문 분야의 모든 강좌에 접근할 수 있고 강좌를 완료하면 수료증을 취득할 수 있습니다. 전자 수료증이 성취도 페이지에 추가되며 해당 페이지에서 수료증을 인쇄하거나 LinkedIn 프로필에 수료증을 추가할 수 있습니다. 강좌 내용만 읽고 살펴보려면 해당 강좌를 무료로 청강할 수 있습니다.

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