이 강좌에 대하여

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초급 단계
완료하는 데 약 23시간 필요
영어
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제공자:

일리노이대학교 어버너-섐페인캠퍼스 로고

일리노이대학교 어버너-섐페인캠퍼스

강의 계획 - 이 강좌에서 배울 내용

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완료하는 데 4시간 필요

MODULE 0: Orientation and Introduction to the Case Study Method

완료하는 데 4시간 필요
5개 동영상 (총 62분), 6 개의 읽기 자료, 3 개의 테스트
5개의 동영상
Case Method Analysis14m
Defining the Problem11m
Writing an Executive Summary9m
The BlackBerry Case15m
6개의 읽기 자료
Syllabus10m
About the Discussion Forums10m
Updating Your Profile10m
Social Media10m
Module 0 Readings and Resources10m
About the Jeopardy Quiz10m
2개 연습문제
Orientation Quiz10m
Demographics Survey26m
완료하는 데 4시간 필요

MODULE 1: What Makes a Great New Product

완료하는 데 4시간 필요
3개 동영상 (총 35분), 1 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
3개의 동영상
Why New Products Succeed12m
New Product Ideas12m
1개의 읽기 자료
Module 1 Readings and Resources10m
2

2

완료하는 데 6시간 필요

MODULE 2: Product Development Customer Knowledge Requirement

완료하는 데 6시간 필요
4개 동영상 (총 71분), 1 개의 읽기 자료, 4 개의 테스트
4개의 동영상
Stages in New Product Development14m
Steps in Customer Insight Research22m
The Kellogg's Case14m
1개의 읽기 자료
Module 2 Readings and Resources10m
3

3

완료하는 데 4시간 필요

MODULE 3: Identifying the Voice of Your Customer

완료하는 데 4시간 필요
3개 동영상 (총 40분), 1 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
3개의 동영상
Voice of the Customer (VOC)12m
House of Quality13m
1개의 읽기 자료
Module 3 Readings and Resources10m
4

4

완료하는 데 5시간 필요

MODULE 4: Design Thinking and Customer Journey Maps

완료하는 데 5시간 필요
6개 동영상 (총 59분), 2 개의 읽기 자료, 3 개의 테스트
6개의 동영상
Design Thinking Part 21m
Mapping Customer Experiences12m
Creating Customer Personas7m
Creating Customer Journey Maps17m
Gies Online Programs3m
2개의 읽기 자료
Module 4 Readings and Resources10m
Congratulations!10m
1개 연습문제
End of Course Survey52m

검토

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자주 묻는 질문

  • Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:

    • The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.

    • The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.

  • When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.

  • You will be eligible for a full refund until two weeks after your payment date, or (for courses that have just launched) until two weeks after the first session of the course begins, whichever is later. You cannot receive a refund once you’ve earned a Course Certificate, even if you complete the course within the two-week refund period. See our full refund policy.

  • Yes, Coursera provides financial aid to learners who cannot afford the fee. Apply for it by clicking on the Financial Aid link beneath the "Enroll" button on the left. You’ll be prompted to complete an application and will be notified if you are approved. Learn more.

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