이 강좌에 대하여

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학습자 경력 결과

25%

가 이 강좌를 통해 확실한 경력상 이점을 얻음
공유 가능한 수료증
완료 시 수료증 획득
100% 온라인
지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.
유동적 마감일
일정에 따라 마감일을 재설정합니다.
초급 단계
완료하는 데 약 19시간 필요
영어

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제공자:

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일리노이대학교 어버너-섐페인캠퍼스

강의 계획 - 이 강좌에서 배울 내용

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완료하는 데 4시간 필요

MODULE 0: Orientation and Introduction to the Case Study Method

완료하는 데 4시간 필요
5개 동영상 (총 62분), 6 개의 읽기 자료, 3 개의 테스트
5개의 동영상
Case Method Analysis14m
Defining the Problem11m
Writing an Executive Summary9m
The BlackBerry Case15m
6개의 읽기 자료
Syllabus10m
About the Discussion Forums10m
Updating Your Profile10m
Social Media10m
Module 0 Readings and Resources10m
About the Jeopardy Quiz10m
2개 연습문제
Orientation Quiz30m
Demographics Survey30m
완료하는 데 3시간 필요

MODULE 1: What Makes a Great New Product

완료하는 데 3시간 필요
3개 동영상 (총 35분), 1 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
3개의 동영상
Why New Products Succeed12m
New Product Ideas12m
1개의 읽기 자료
Module 1 Readings and Resources10m
2

2

완료하는 데 6시간 필요

MODULE 2: Product Development Customer Knowledge Requirement

완료하는 데 6시간 필요
4개 동영상 (총 71분), 1 개의 읽기 자료, 4 개의 테스트
4개의 동영상
Stages in New Product Development14m
Steps in Customer Insight Research22m
The Kellogg's Case14m
1개의 읽기 자료
Module 2 Readings and Resources10m
3

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완료하는 데 3시간 필요

MODULE 3: Identifying the Voice of Your Customer

완료하는 데 3시간 필요
3개 동영상 (총 40분), 1 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
3개의 동영상
Voice of the Customer (VOC)12m
House of Quality13m
1개의 읽기 자료
Module 3 Readings and Resources10m
4

4

완료하는 데 4시간 필요

MODULE 4: Design Thinking and Customer Journey Maps

완료하는 데 4시간 필요
6개 동영상 (총 59분), 2 개의 읽기 자료, 3 개의 테스트
6개의 동영상
Design Thinking Part 21m
Mapping Customer Experiences12m
Creating Customer Personas7m
Creating Customer Journey Maps17m
Gies Online Programs3m
2개의 읽기 자료
Module 4 Readings and Resources10m
Congratulations!10m
1개 연습문제
End of Course Survey30m

검토

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