Interpersonal communication is one of the most important management skills: everyday we relate with our bosses, collaborators, customers and colleagues.
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Leadership and Negotiation Skills 특화 과정몬테레이 공업기술대학이 강좌에 대하여
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유연한 마감일
일정에 따라 마감일을 재설정합니다.
공유 가능한 수료증
완료 시 수료증 획득
100% 온라인
지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.
다음 특화 과정의 3개 강좌 중 1번째 강좌:
중급 단계
Bachelors degree
완료하는 데 약 26시간 필요
영어
자막: 영어
배울 내용
Understand the importance of communication in people's lives and thus boost the improvement in our ability to effectively socialize.
Apply communication skills to performance feedback and achieve organizational objectives.
Identify the concept of communication to clarify its importance.
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영어
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제공자:
몬테레이 공업기술대학
Tecnológico de Monterrey es una de las instituciones educativas privadas sin fines de lucro más grande en Latinoamérica, con más de 98,000 estudiantes en preparatoria, licenciatura, y posgrado.
강의 계획표 - 이 강좌에서 배울 내용
완료하는 데 7시간 필요
Topic 1. Human communication levels
In the first topic of this course, you will study the concept of human communication, its importance in people’s lives, and its application to the environments we move in: family, professional, and social. At the same time, you will learn about communication levels, which allow both the sender and the receiver to identify the level we are communicating in order to establish a connection between both parties.
완료하는 데 7시간 필요
2개 동영상 (총 16분), 15 개의 읽기 자료, 5 개의 테스트
완료하는 데 5시간 필요
Topic 2. Assertive communication
This week will cover information on assertive communication, the ability to communicate with messages that are delivered clearly, firmly, directly, and respectfully. The goal is for you to learn about assertiveness, the first communication skill that is the foundation of dialogue, so you can put it into practice. You will also learn a technique that is easy to use, that you can use immediately to deliver assertive messages.
완료하는 데 5시간 필요
2개 동영상 (총 13분), 9 개의 읽기 자료, 3 개의 테스트
완료하는 데 6시간 필요
Topic 3. Empathetic listening
This week you will learn essential aspects of the second interpersonal communication skill: empathetic listening.
완료하는 데 6시간 필요
2개 동영상 (총 10분), 9 개의 읽기 자료, 5 개의 테스트
완료하는 데 7시간 필요
Topic 4. Performance feedback
During this last week of the course, you’ll learn more about the third interpersonal communication skill: performance feedback. This is a skill that, overall, allows us to respond to messages from other people; and specifically, can be used as a tool to improve performance in sessions to establish goals and evaluate performance. In this way, effective leaders increase their ability to direct, guide, teach, and motivate collaborators by correctly using feedback.
완료하는 데 7시간 필요
2개 동영상 (총 11분), 10 개의 읽기 자료, 5 개의 테스트
Leadership and Negotiation Skills 특화 과정 정보
This Specialized Program is aimed at leaders who are interested in consolidating their negotiation and communication skills, applying communication techniques that improve relationships and favor cooperation between the parties involved.
자주 묻는 질문
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