About this Course

100% 온라인

지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.

탄력적인 마감일

일정에 따라 마감일을 재설정합니다.

완료하는 데 약 23시간 필요

아랍어

자막: 아랍어, 영어

100% 온라인

지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.

탄력적인 마감일

일정에 따라 마감일을 재설정합니다.

완료하는 데 약 23시간 필요

아랍어

자막: 아랍어, 영어

강의 계획 - 이 강좌에서 배울 내용

1
완료하는 데 3시간 필요

مقدمة / ما "الفطيرة"؟

لقد تعهّدت بأن تساعدك هذه الدورة التدريبية على أن تصبح مفاوضًا أفضل وأذكى وأكثر استراتيجية. للقيام بذلك، نبدأ بوضع أساس للتفاوض، وهو نظرية "الفطيرة". على مر السنين، اكتشفت أيضًا أن أكثر المفاوضين خبرةً يفتقدون إطار العمل الذي يقوم عليه نهج التفاوض الخاص بهم. بينما يحاول بعض الأشخاص تمهيد طريقهم للحصول على حصة أكبر، يقدّم معظم الأشخاص حججًا تبدو عادلة بالنسبة لهم. ولكن ما يبدو عادلًا بالنسبة لهم غالبًا لا يبدو عادلًا بالنسبة للطرف الآخر. يمكن أن تكون معاييرهم لما هو عادل منحازة لصالحهم. إن نظرية "الفطيرة" مفيدة؛ لأنها لا تعتمد على الجانب الذي تؤيده. تقدم النظرية مبادئ ستغير الطريقة التي تتناول بها المفاوضات — في هذه الدورة التدريبية وفي الحياة. ستتيح لك تقديم حجج تقنع الآخرين. لذلك أعلمك إياها أولًا....
7 videos (Total 58 min), 9 readings, 2 quizzes
7개의 동영상
ما المقصود بـ "الفطيرة"؟5m
مشاركة تكاليف خطوط الطيران10m
"ليمو رايد"5m
(مبدأ تقسيم القماش (سياق تاريخي لكيفية تقسيم الفطيرة4m
مؤسسة SEA11m
قيمة "شابلي" (حلّ مشكلة الهروب)15m
9개의 읽기 자료
مخطط الدورة التدريبيّة10m
المتطلبات والتصنيف10m
الأسئلة المتداولة10m
الكتب الموصى بها10m
استطلاع الرأي قبل الدورة التدريبية10m
النقطة الأساسية10m
التطلع إلى المستقبل10m
تنبيه: الرياضيات للأمام10m
النواة (متقدمة واختيارية لدرجة كبيرة)10m
2개 연습문제
بالتيمور2m
طريق بديل2m
2
완료하는 데 2시간 필요

قوالب حالات التفاوض

لقد فهمت النظرية. الآن هيا نستخدمها. سأوضّح لك كيف ينطبق إطار عمل "الفطيرة" على بعض الحالات الصغيرة أو قوالب الحالات. تضع حالة الدمج في اعتبارها كيف سيستفيد كلا الطرفين من ميزات الدمج. في حين أن هذه الحالة لا تزال حالة نمطية، ستعرف مدى انطباقها مباشرةً على بعض مفاوضات الدمج الفعلية. يقوم "البدء بالطلب" بمشاركة التفاوض على الرواتب الذي قام به أحد طلابي، ويقدم فرصة لطرح فكرة قيمة التحفظ الخاصة بشخص ما أو أفضل بديل للاتفاق التفاوضي (BATNA). وستتعرف أيضًا على السبب وراء أنه من الأفضل ألا تقول لا على الإطلاق. ننهي الأسبوع بأول تمرين تفاعلي لدينا—لعبة الإنذار النهائي. لديك هنا فرصة للتفاوض مع زملائك في الصف ومعي. وستخضع أيضًا لاختبار الإتقان الأول في هذه الدورة التدريبية. حاولت جاهدًا أنه أجعله فرصة للتعلم؛ نظرًا لأنه اختبار لقدرتك على تطبيق المفاهيم المقدمة. ...
7 videos (Total 52 min), 6 readings, 2 quizzes
7개의 동영상
تسير الأمور بشكل أفضل مع الكولا6m
ريو تينتو–BHP2m
أفضل بديل للاتفاق التفاوضي (BATNA)7m
البدء بالطلب9m
مبدأ "عدم قول لا"4m
لعبة الإنذار النهائي16m
6개의 읽기 자료
Planet-Gazette حالة10m
ZOPA10m
مزيد من الأمثلة عن مبدأ "عدم قول لا على الإطلاق"10m
التفاوض ذهابًا وإيابًا10m
معاينة اختبار الإتقان10m
تهانينا10m
2개 연습문제
إضافة مشترٍ ثانٍ2m
اختبار الإتقان 1 – 228m
3
완료하는 데 5시간 필요

Zincit حالة

تقدم حالة Zincit فرصة لمناقشة مجموعة واسعة النطاق من الموضوعات، بما في ذلك كيفية الإعداد للتفاوض، وإصدار الإنذارات النهائية، وتبديل الانتقالات، وتجنب الشعور بالندم، وتوسيع الكعكة، والتعامل مع شخص له رؤية مختلفة تمامًا حول العالم....
21 videos (Total 68 min), 7 readings, 3 quizzes
21개의 동영상
الأضواء، والكاميرا، والإجراء1m
أرقام Zincit5m
مثاليّة "باريتو"7m
العدالة عند الاختيار من بين الخيارات الموجودة2m
أحتاج إلى إصدار نسخ1m
حول مقاطع الفيديو1m
تعلية السعر بقيمة دولار أمريكي / فشل الإصدار النهائي3m
الجهد الضائع5m
تبديل الانتقالات2m
ما الذي أعطيته لي؟1m
الإنذار النهائي5m
لا تحارب الشيء بذاته4m
إنشاء خيارات جديدة1m
البنجر مقابل البروكلي3m
50/50 ثم قدر أكبر من الفطيرة3m
فطيرة كبيرة حقًّا8m
ما بعد التسوية / الصفقة أ أفضل من ج؟4m
تمهل وافهم المنطق45
نحتاج إلى جعل كل منهم أكثر سعادة45
رسوم المحامي2m
7개의 읽기 자료
Zincit حالة10m
الخدمات اللوجستية للتفاوض - أو كيف يمكنني البحث عن شريك على أي حال؟10m
كيفية تسجيل التفاوض الخاص بك10m
الإبلاغ عن نتائجك اختياري باللغة العربية10m
تفريغ محتويات Zincit10m
الأسئلة المتداولة حول Zincit10m
معاينة اختبار الإتقان10m
2개 연습문제
الأسئلة المتداولة حول Zincit اختياري باللغة العربية2m
Mastery Quiz 322m
4
완료하는 데 5시간 필요

حالة إخفاء المعلومات (Outpsider):

إن دراسة الحالة الثانية أكثر صعوبةً. هنا تتوفر لدى كل طرف بعض المعلومات المخفية التي لا يطّلع عليها الطرف الآخر. كما هو الحال في الحياة الواقعية، لا يوجد لدى أي من الطرفين معلومات كافية لاكتشاف حل بنفسه/بنفسها. لذلك، فإن مشاركة المعلومات والكشف عنها يصبح جزءًا مهمًّا من التفاوض. ماذا ينبغي على كل طرف مشاركته؟ ما الذي ينبغي عليهم الاحتفاظ به لأنفسهم؟ تقدم هذه الحالة فرصة لمناقشة أسئلة مهمة حول الكشف عن المعلومات، بالإضافة إلى بعض أساليب التفاوض: من الذي ينبغي عليه تقديم العرض الأول، وما الشكل الذي ينبغي أن يبدو عليه العرض الأول، وكيف ينبغي عليك الاستجابة للتهديدات. ...
31 videos (Total 78 min), 10 readings, 3 quizzes
31개의 동영상
الخطوة صفر: ما الذي يُهمك؟52
أفضل بديل للاتفاق التفاوضي (BATNA) لـ "كيد"2m
قل لا فحسب (عائلة سيمبسون)57
الإرساء8m
أسلوب الشرطي الطيب، الشرطي الشرير2m
مكان رائع للبداية2m
دورة المياه19
منخفض للغاية14
أين أوقّع؟1m
فقدت صوابك2m
فقدان السيطرة7m
مجموعة من المعايير البريطانية28
عيون كاذبة17
لا تكذب2m
"هيرب كوهين" حول كعب الراتب3m
سنصدمك4m
تغيير بسيط في الرأي2m
"هيرب كوهين" في The Nibble4m
الصمت المُحرج41
إخماد النيران1m
البدلات59
حالة الرحلة البحرية1m
ما الخطأ الذي يحدث؟2m
تم ارتكاب أخطاء4m
ما خططك؟45
هل هي أكاذيب بيضاء؟43
اختبار الإتقان للوحدة 32m
توسيع "الفطيرة" باعتبارها ملجأ أوّل5m
اكتشف ما يريدونه2m
صفقة مشروطة2m
10개의 읽기 자료
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): تعليمات ومعلومات شائعة10m
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): الخطوات التالية10m
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): معلومات سرية لـ "كيد" و"هيلين" (بائعين)10m
الإبلاغ عن نتائجك: "كيد" و"هيلين" اختياري باللغة العربية10m
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): معلومات سرية لـ "بات بينيت" (مشترٍ)10m
الإبلاغ عن نتائجك: قالب اختياري باللغة العربية10m
تعليق10m
عيون كاذبة: تعليق10m
الأسئلة المتداولة حول إخفاء المعلومات (Outpsider)10m
معاينة اختبار الإتقان10m
2개 연습문제
قانون إخفاء المعلومات (Outpsider) اختياري باللغة العربية2m
اختبار الإتقان 420m
5
완료하는 데 4시간 필요

موضوعات متقدمة

هذا الموضوع يتكوّن من مجموعة دروس قصيرة. نتناول كل شيء بدءًا من التفاوض عندما لا تتمتع بأي صلاحية إلى التفاوض عبر البريد الإلكتروني. هناك طريقة بديلة لخوض الاختبار، مما يوضح كيف يمكن لنهج نظرية الألعاب الذي نستخدمه في التفاوض مساعدتك (أو مساعدة أبنائك) على تحسين الأداء في الاختبارات المعيارية. أختم ببعض الدروس الرئيسية التي تعلمتها من استقلال سيارة أجرة ضلت الطريق. ...
14 videos (Total 100 min), 8 readings, 2 quizzes
14개의 동영상
الكلام المعسول13m
استخلاص المعلومات من فرصة الصورة2m
"هيرب كوهين" في Bachrach3m
"هيرب كوهين" حول إخفاء الأخطاء1m
نظرية الألعاب واختبار سات12m
ماذا يعني الفوز؟ تجربة الفصل الدراسي16m
تفاوض "روبنشتاين"14m
ضمانات التسوية3m
ضربة افتراضية3m
إطلاق النار في تكساس5m
جرينجتس مقابل آجراباه: الوساطة أم التحكيم6m
الحصول على معلومات — قصة البساط4m
ركوب سيارة الأجرة3m
8개의 읽기 자료
حالة فرصة الصورة: التعليمات10m
حالة فرصة الصورة: معلومات سرية لـ Willcox10m
حالة فرصة الصورة: معلومات سرية لاستوديو Bachrach10m
الخلفية10m
مقدمة10m
تفاوض "روبنشتاين" الأكثر تقدمًا (اختياري)10m
الأسئلة ال10m
معاينة اختبار الإتقان10m
2개 연습문제
إضافة مشتر ثان 2: Planet-Gazette-Sun6m
اختبار الإتقان 526m
6
완료하는 데 1시간 필요

"ليندا بابكوك": اطلب التفاوض

في هذا الموضوع، تنضم إلينا الأستاذة "ليندا بابكوك"، أستاذة الاقتصاد في جامعة كارنجي ميلون وخبيرة مشهورة عالميًّا في التفاوض. إنها متخصصة في دور الاختلافات بين الجنسين في التفاوض. فهي شاركت في تأليف الكثير من المقالات الصحفية التي يُستشهد بها على نطاق واسع، وكتابين حائزين على جوائز: Women Don't Ask وAsk for it. في سلسلة من العروض التقديمية، تضيف "ليندا" قيمةً للطلب، وتوضح لك كيفية الإعداد ثم كيفية الطلب. لا تقتصر قيمة هذه المادة على السيدات فقط. يمكننا جميعًا تعلم كيفية الإعداد للتفاوض بشكل أفضل، والاتّسام بالمرونة في الأسلوب والقوة في المضمون والشخصية، وأن تكون لدينا طموحات كبيرة دون الاصطدام. وبالإضافة إلى ذلك، توضح "أيانا ليدفورد"، المديرة التنفيذية المؤسسة لقسم التقدم في جامعة كارينجي ميلون، كيفية قيامهم بتدريس التفاوض للمراهقين باعتباره مهارة حياتية. ...
21 videos (Total 48 min), 1 reading
21개의 동영상
يتفاوض الرجال أكثر1m
الاستماع إلى الضجيج5m
عندما تتفاوض النساء2m
كيف تستطيع النساء أن تصبح مفاوضات أفضل1m
تغيير نمط تفكيرك58
صالة تدريبات التفاوض1m
الخطوة صفر: ما الذي يُهمك؟52
مرن الأسلوب، قويّ الشخصية والمضمون2m
تفعيل إطار مشترك لحلّ المشكلات1m
تبرير قيمتك46
التعامل مع الرفض1m
الكذب1m
شكرًا11
مقدمة (أيانا ليدفورد)1m
برنامج الفوز للجميع2m
شرح رفضك3m
مساعدة الأطفال في التفاوض مع البالغين4m
إيجاد حلول مشتركة للمشكلات2m
ليس "الفوز للجميع" فقط4m
نصيحة للمراهقين: التفاوض حول الوظائف والمواعدة2m
1개의 읽기 자료
شرائح (تكلفة عدم الطلب)10m
7
완료하는 데 1시간 필요

"هيرب كوهين": يمكنك التفاوض على أي شيء

في هذا الموضوع، انضم إلينا "هيرب كوهين". "هيرب" مدرب تفاوض، ومن حسن حظنا أن نتعرف على آرائه. فقد ألّف اثنين من الأعمال الكلاسيكية في التفاوض: يُمكنك التفاوض على أي شيء والتفاوض على هذا! ...
21 videos (Total 67 min)
21개의 동영상
الاهتمام، الاهتمام حقًّا، ولكن ليس إلى ذلك الحد الكبير1m
إنها لعبة1m
القوة4m
الوقت2m
معلومات6m
المواعيد النهائية3m
أسلوب التفاوض4m
هل هو الرجل الأكثر ذكاءً في الغرفة؟2m
التفاوض عبر الإنترنت4m
التفاوض حول الراتب2m
شراء منزل4m
العرض الأول / العرض الأخير2m
الإحراج1m
الرد على الكذابين4m
تقنية الإقناع والبيع5m
الطموح العالي1m
ما يهم حقًّا1m
موبو4m
ساعتا يد52
The Nibble4m
8
완료하는 데 1시간 필요

"جون ماكول ماكبين": منظم الصفقات البارع

في عام 1987، اشترى "جون" مجلة إعلانات مُصنفة في مونتريال باسم "Auto Hebdo"، وهي البذرة الأولى لما سيصبح فيما بعدُ القائمة العالمية "Auto Trader"، و"Buy and Sell"، وغيرها من صحف الإعلانات المُصنفة الأخرى. وعلى مدار العشرين عامًا التالية، اشترى حوالي 500 صحيفة وموقع إلكتروني حرفيًّا على مستوى العالم -- الصين وروسيا وبولندا وأستراليا وكولومبيا والسويد والمجر وإيطاليا وكندا والأرجنتين والبرازيل. وباع عمله التجاري، ثمّ اشتراه مرة أخرى، ثم عرضه على الجمهور، ثم قام أخيرًا بمضاعفة قيمة الأسهم عن طريق بيع النشاط التجاري بالكامل مقسّمًا على خمسة أجزاء. وهو الآن من أصحاب الأعمال الخيرية التي تركز على التعليم. إنني أعرف "جون" منذ 35 عامًا، حين كنّا زملاء في جامعة أكسفورد. وقد كنت أعرف كل شيء عن الصفقات التي يعقدها؛ لأنني كنت أعمل في مجلس إدارة شركته، شركة Trader Classified Media. كانت جميع صحفه تتحدث عن البيع والشراء، ولكن عندما يتعلق الأمر بالبيع والشراء، لا أحد يتفوق عليه. يُجسد مثالًا على التفاوض القائم على المبادئ. أنت مؤهل للحصول على عرض خاص. ...
7 videos (Total 31 min), 1 reading
7개의 동영상
سحب الفرص المتاحة5m
جهِّز مشروب الشامبانيا2m
التفاوض بحسن نية2m
قف على أرض صلبة4m
السرعة7m
شكرًا1m
1개의 읽기 자료
استطلاع رأي بعد الدورة التدريبية10m
9
완료하는 데 2시간 필요

الإقرارات ومصادر إضافية

...
2 videos (Total 45 min), 5 readings
2개의 동영상
إصدار المحاضرة للأسبوع الأول41m
5개의 읽기 자료
قائمة التحقق من مبادئ التفاوض الرئيسية10m
استطلاع الرأي الختامي10m
أرصدة الجهات الفاعلة10m
شكرًا لكم10m
مصادر إضافيّة10m

강사

Avatar

Barry Nalebuff

Milton Steinbach Professor
Yale School of Management

예일 대학교 정보

For more than 300 years, Yale University has inspired the minds that inspire the world. Based in New Haven, Connecticut, Yale brings people and ideas together for positive impact around the globe. A research university that focuses on students and encourages learning as an essential way of life, Yale is a place for connection, creativity, and innovation among cultures and across disciplines. ...

자주 묻는 질문

  • 강좌에 등록하면 바로 모든 비디오, 테스트 및 프로그래밍 과제(해당하는 경우)에 접근할 수 있습니다. 상호 첨삭 과제는 이 세션이 시작된 경우에만 제출하고 검토할 수 있습니다. 강좌를 구매하지 않고 살펴보기만 하면 특정 과제에 접근하지 못할 수 있습니다.

궁금한 점이 더 있으신가요? 학습자 도움말 센터를 방문해 보세요.