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유연한 마감일
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공유 가능한 수료증
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100% 온라인
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다음 특화 과정의 7개 강좌 중 7번째 강좌:
초급 단계
영어

배울 내용

  • Develop and enact IT support best practices by reviewing real-world inspired case studies

  • Demonstrate IT fundamentals, helpdesk operations and customer support skills

  • Troubleshoot and diagnose tech support problems and recommend possible solutions

귀하가 습득할 기술

  • Networking Setup
  • Software Configuration
  • Technical Support
  • Troubleshooting
  • Helpdesk Ticketing Systems
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