Conflict is everywhere and it is impossible to avoid conflicting viewpoints. However, not all conflict is bad, nor is it inherently negative. How conflict is handled makes all the difference. It is through proper identification and understanding of conflict that allows for effective resolutions, some of which may yield positive outcomes. In this course, we will examine the different types of conflict, how to understand and embrace the positive aspects of conflict, and how to successfully navigate conflict to positive resolution.
제공자:
Conflict Management 특화 과정캘리포니아 대학교 어바인 캠퍼스이 강좌에 대하여
최근 조회 54,275회
학습자 경력 결과
38%
가 이 강좌를 수료한 후 새로운 커리어를 시작함
27%
가 이 강좌를 통해 확실한 경력상 이점을 얻음
17%
가 급여 인상 또는 승진 성취
공유 가능한 수료증
완료 시 수료증 획득
100% 온라인
지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.
다음 특화 과정의 4개 강좌 중 1번째 강좌:
유동적 마감일
일정에 따라 마감일을 재설정합니다.
완료하는 데 약 5시간 필요
영어
자막: 그리스어, 베트남어, 영어, 스페인어, 루마니아어
귀하가 습득할 기술
AssertivenessActive ListeningCommunicationManagement
학습자 경력 결과
38%
가 이 강좌를 수료한 후 새로운 커리어를 시작함
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영어
자막: 그리스어, 베트남어, 영어, 스페인어, 루마니아어
제공자:
캘리포니아 대학교 어바인 캠퍼스
Since 1965, the University of California, Irvine has combined the strengths of a major research university with the bounty of an incomparable Southern California location. UCI’s unyielding commitment to rigorous academics, cutting-edge research, and leadership and character development makes the campus a driving force for innovation and discovery that serves our local, national and global communities in many ways.
강의 계획 - 이 강좌에서 배울 내용
완료하는 데 1시간 필요
Getting Started
Get started with the course! Begin by reading the Course Overview and completing the Pre-Course Survey.
완료하는 데 1시간 필요
1개 동영상 (총 3분), 3 개의 읽기 자료
1개의 동영상
3개의 읽기 자료
Course Overview10m
About Our Guest Speakers10m
Pre-Course Survey10m
완료하는 데 1시간 필요
Different Types of Conflict
In this module we will describe the different types of conflict, identify the sources of conflict, and explain the levels of conflict.
완료하는 데 1시간 필요
11개 동영상 (총 39분)
11개의 동영상
Different Types of Conflict Lesson 29m
Case Study: Working Overtime1m
Case Study: Dominating Team Member2m
Case Study: Communicating with Coworker1m
Interview with Brent Rasmussen4m
Different Types of Conflict Lesson 1 Debrief1m
Different Types of Conflict Lesson 2 Debrief6m
Book Review: MGMT 32m
Book Review: The Courageous Follower3m
Resource: Change Style Indicator3m
완료하는 데 2시간 필요
Positive Aspects of Conflict
In this module we will discover the positive aspects of conflict, identify appropriate ways of managing conflict, and differentiate among the causes of conflict.
완료하는 데 2시간 필요
9개 동영상 (총 57분)
9개의 동영상
Positive Aspects of Conflict Lesson 28m
Case Study: Finders Keepers1m
Case Study: Professional Dress2m
Case Study: Benefits Issue3m
Interview with Joseph Chatelle3m
Interview with Chris O'Neal19m
Positive Aspects of Conflict Lesson 1 Debrief3m
Positive Aspects of Conflict Lesson 2 Debrief10m
완료하는 데 2시간 필요
Positive Ways of Dealing with Conflict
In this module we will develop positive ways of dealing with conflict, evaluate the cost of conflict, and analyze the impact of conflict to employee engagement and performance.
완료하는 데 2시간 필요
10개 동영상 (총 40분)
10개의 동영상
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 23m
Case Study: Performance Evaluation1m
Case Study: Silence is Acceptance3m
Case Study: Dealing with Young Workers3m
Interview with Karen Kaye5m
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 1 Debrief6m
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 2 Debrief5m
Book Review: Crucial Confrontations4m
Book Review: Leadership, Theory, Skill Development2m
검토
TYPES OF CONFLICT의 최상위 리뷰
DC 제공2019년 9월 6일
Understanding the types of conflict will allow for clearer directions on resolution to said conflicts. Understanding that conflict can allow growth of a team is helpful in one's everyday business.
FS 제공2016년 9월 24일
This course was fun and fits into real world experiences. I was able to use common sense along with the course material. Nalja speaks very clear and easy to follow.
EL 제공2017년 4월 13일
Great course, lots of useful information and the practical application is laid out with case studies. Too bad you have to pay to participate in the assignments...
LB 제공2016년 11월 13일
Very good course a lot to learn specially with the globalization and working with different cultures is a really with tool for personal and company improvement.
Conflict Management 특화 과정 정보
Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution.
자주 묻는 질문
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