[MÚSICA] [MÚSICA] [MÚSICA] [MÚSICA] Oi, pessoal. Bem-vindos de volta! Vamos, então, retomar nosso tema na primeira parte dessa aula a gente conversou sobre os setores da indústria dos esportes, e agora nessa segunda parte a gente vai conversar sobre o ambiente e negócios esportivos que é dividido dois grupos de ambientes. Que a gente chama de macroambiente esportivo e o outro que a gente chama de microambiente esportivo ou ambiente tarefa da instituição esportiva. Vamos primeiro então falar do macroambiente esportivo das principais forças que atuam nesse ambiente, então o macroambiente é aquele ambiente formado por todas aquelas variáveis, aqueles fatores que são chamados os fatores incontroláveis. São aqueles fatores que já existem determinado cenário, determinado ambiente e que você precisa conhecer pra pode ajustar a sua forma de atuar, a sua oferta, e assim por diante. Imagine que a gente tá falando aqui do ambiente econômico, do ambiente demográfico, do ambiente sociocultural, do ambiente político legal, do ambiente tecnológico, enfim todos esses fatores compõe esse macroambiente ou seja esses fatores que eu mencionei eles são fatores incontroláveis. Vamos elencar por. Vamos pensar por exemplo agora já fazendo alinhamento com o setor esportivo, vamos pensar num ambiente econômico. A economia ela está aí. Ela tá acontecendo e tem uma série de fatores econômicos que influenciam ou não a atividade esportiva, então vamos pensar por exemplo nas políticas econômicas ou no crescimento do país, o PIB. Então a gente, derrepente tá atravessando o momento com o baixo crescimento do PIB. Evidentemente, que esse fraco crescimento ele afeta a forma de consumir das pessoas e dos consumidores. Agora, pensem isso sob a ótica do consumidor esportivo, eventualmente ele percebe a economia fraca ele derrepente tá tendo poder de compra, poder aquisitivo reduzido, ele vai ter que fazer escolhas na hora de consumir. Será que ele vai a evento esportivo? Vai comprar ingresso e gastar o dinheirinho dele num evento esportivo ou será que ele vai voltar seu consumo pra necessidades básicas? Será que ele vai adquirir uma camisa do clube de paixão? Será que ele vai comprar equipamento? Uma bola nova de determinada modalidade? Pra mostrar pra vocês, como o fator econômico do macroambiente influencia no esporte. Outro aspecto tem a ver com o fator demográfico, então a gente tá atravessando aspecto demográfico pelo envelhecimento da nossa população. Será que o pessoal que faz cuida da modalidade skate por exemplo que é uma modalidade notadamente voltada pro público pouco mais jovem? Será que ela pode se preocupar ou não? Determinada sociedade será que isso deveria ser uma preocupação? E assim, você pode pensar outros aspectos, por exemplo o ingresso das mulheres no esporte cada vez mais praticando e acompanhando o esporte, o que que isso pode significar dentro da oferta do esporte, de novas modalidades, novos produtos e assim suscetivamente? O fator demográfico também é muito importante de ser entendido, pra fazer ajustes na oferta. Aspectos políticos e legais são extremamente importante quer dizer uma nova legislação que seja desenvolvida e que possa, por exemplo quem atua no esporte deve saber que existe uma lei de incentivo ao esporte, que é recente e isso afetou decisivamente a atuação no meio. Criou-se uma nova linha de se financiar o esporte. É fator legal. Aquela pessoa que faz a gestão da instituição esportiva ela não teve uma atuação direta na aprovação dessa lei, mas a lei que foi criada impactou decisivamente a sua atuação. Da mesma forma o fator política, as decisões políticas que podem ser tomadas nas esferas federal, estadual, municipal e que podem afetar decisivamente a gestão dessas instituições esportivas e todas essas que atuam no seu entorno. Existe também o aspecto sociocultural dentro desse macroambiente que também deve ser considerado, quer dizer existem culturas que valorizam determinada modalidade. Por exemplo no Brasil notadamente, grande parte do interesse esportivo é voltado pro futebol. Isso é uma questão cultural. É claro, que o mercado acompanha isso e vai fazendo ajustes, mas é uma questão cultural. Naturalmente você vai conversar sobre outras modalidades esportivas e sempre o Guga por exemplo que é do tênis eles torce pra determinado time, torce pro Havaí. E a conversa sempre entra nesse mérito e assim sucessivamente. Por que? Porque é fator cultural. E a nossa cultura esportiva ela é, a gente chama de monoesportiva. Fundalmente voltada pra uma modalidade esportiva apesar de ter haver inúmeras modalidades difundidas no Brasil, mas o interesse comercial, o interesse de mídia, acaba sendo fortemente canalizado pra uma única modalidade. Se você compara com cultura, a cultura norte-americana que é chamada de pluriesportiva, se tem inúmeras modalidades concorrendo pelo mesmo espaço comercial, pelo mesmo interesse dos consumidores e assim sucessivamente. É importante entender a cultura, esses aspectos culturais por que isso também envolve a gestão. dentro do esporte. E por fim também, aspectos tecnológicos, o fator tecnológico então uma tecnologia nova como recentemente a gente pode identificar inúmeras modalidades esportivas, o tênis, o voleibol, mas recentemente o futebol que passaram a adotar a tecnologia pra verificar e diminuir questionamentos relação a se a bola foi dentro ou foi fora, ou seja atuando dentro da esfera esportiva. Alguns anos atrás isso não era possível porque não havia tecnologia disponível pra você alinhar câmera com câmera, colocar inúmeras câmeras e ter uma resposta minimamente veloz, pra que você pudesse tomar uma decisão ainda com a competição andamento. É exemplo claro de fator tecnológico influenciando no esporte e na sua gestão. Só pra gente novamente rescaldo, a gente tá falando aqui do ambiente macro do macroambiente e dos fatores incontroláveis dos quais o gestor dentro da esfera esportiva deve conhecer, entender, identificar pra pode ajustar a sua oferta, além do macroambiente que compõe esse ambiente de negócios no esporte, existe também o ambiente chamado microambiente ou ambiente tarefa que nós falamos. Ai já faz parte do ambiente micro dentro do próprio cenário da indústria do esporte, do setor esportivo e que evidentemente não é qualquer que queira atuar nesse setor. Tem que acompanhar, tem que conhecer, monitorar. O primeiro dentro desse microambiente é a estrutura de poder que rege todas as modalidades esportivas. Quem atua no esporte sabe que existe uma hierarquia de poder e que dever ser conhecida porque isso influencia diretamente na sua atuação e na sua amplitude de competição, quais competições você vai concorrer, a quem que você se reporta, como que funciona o registro de atletas e assim por diante. Entender essa estrutura é fundamental. A gente tem confederações internacionais, confederações nacionais, depois federações cada estado, e assim sucessivamente existe toda uma hierarquia que deve ser compreendida. Nós estamos falando de todos esses fornecedores de equipamentos, de serviços, enfim tudo que envolve a prática da atividade esportiva. Desde fornecedores de materiais esportivos, fornecedores de suplementos esportivos, fornecedores de equipamentos esportivos, uniformes, bolas, fornecedores de estrutura de ginásios e assim por diante, estádios, tudo que envolve a prática esportiva e toda essa amplitude de empresas que fornecem suplementos pra essa atuação. Depois existe também os clientes e parceiros que atuam dentro do ambiente de tarefa da organização. Qualquer instituição esportiva se relaciona com outras organizações e que tem uma relação de parceria ou até como clientes, então, a gente está falando aqui de eventuais patrocinados, patrocinadores são clientes. Eles estão fornecendo algum tipo de recurso seja ele financeiro, econômico ou sob a forma de permuta, mas tão fornecendo algum tipo de recurso troca eles esperam uma exposição da marca, então eles são seus clientes. Se você como gestor de uma instituição esportiva não fizer uma gestão adequada desse patrocínio realmente entregando o que o patrocinador espera, você realmente vai ter cliente insatisfeito. Além disso, existem as emissoras de televisão qualquer que seja a modalidade elas compram o direito daquela federação, ou de que detêm os direitos daquela modalidade pra retransmitir a competição então também são clientes, a entrega tem que ser com qualidade e com organização. Agencias de propaganda geral que fazem capitação e que vão buscar patrocinadores também são clientes. Eventuais licenciados, quer dizer, então você faz licenciamento a empresa te paga para poder oferecer trabalhar a sua marca sobre a forma de algum produto também é cliente seu, ou parceiro. Mas você precisa fazer a gestão adequada desta relação. Não é simplesmente fornecimento. Por isso até que existem essas duas categorias, uma de fornecedores, a outra é de parceiros, ou clientes. É outro tipo de relação. Quarto fator dentro do ambiente tarefa são os consumidores. Quem faz a gestão de uma instituição esportiva, ou quem atua dentro deste cenário esportivo precisa entender os seus consumidores e os seus torcedores termos de comportamento, temos de interesses, de gostos, de desejos, enfim, conhecer este público geral. Isso a gente nota pela experiência, pelos relatos que a gente acompanha que ainda há pouco acompanhamento, há monitoramento muito superficial por parte dos gestores esportivos relação aos desejos e aos interesses dos seus consumidores. Isso é muito importante porque não necessariamente, agora falando especificamente de alguém que goste de determinada modalidade esportiva, ou goste de determinado clube, agremiação. O fato dele gostar representa aspecto, uma parte dessa relação. A outra parte vem transformar esta paixão, ou este interesse consumo. Posso gostar de determinado clube mais simplesmente não consumir nada, não frequentar nenhum tipo de competição, não comprar nenhum tipo de equipamento esportivo e assim sucessivamente. Ou eu posso ser interessado por determinada modalidade esportiva mas não comprar nenhum equipamento, não ir frequentar, não ser associado a federação que rege aquela modalidade. Então essa a relação precisa ser bem compreendida. E por fim, quinto fator que envolve esse ambiente tarefa diz respeito aos concorrentes da instituição esportiva. Por que? Porque é muito importante a instituição entender quem são estes concorrentes de fato. Existe uma visão micro dentro desse cenário de gestão esportiva que eu primeiro, como acabei de dizer relação ao consumidor, eu por achar que o consumidor, torcedor é apaixonado pela modalidade ou é apaixonado pelo clube eu não preciso fazer nenhum tipo de esforço e não concorro com ninguém, porque como é paixão eu não perco ele para ninguém. Mas essa é uma visão pouco míope dessa questão, porque primeiro como já foi colocado ele pode ser apaixonado mas não consumir, então isso por si só você já está explorando de maneira equivocada o mercado. Mas além disso, por mais que ele seja apaixonado isto pode representar uma fidelidade relação a outras agremiações ou a outras modalidades esportivas. Então é evidente que torcedor que torce desde pequeno para clube A, ou para a equipe A talvez não mude, ao longo da sua história, pela equipe B, ele vai continuar apaixonado pela equipe A. Mas isto representa uma fidelidade. Mas ele pode ao invés de consumir os produtos, ou frequentar as competições daquela equipe A ele pode simplesmente optar por uma atividade paralelo. Ele pode ir no cinema, ele pode ficar no sofá da casa dele, ele pode ir bom restaurante. Enfim. Então esta seria uma visão mais ampla desse ambiente de competição, porque na verdade na hora que você entende do esporte como uma atividade de entretenimento você começa então a aumentar esta esfera e identificar novos concorrentes que eventualmente na visão micro você provavelmente não identificaria. Bom, a gente está encerrando então essa primeira aula. Apenas então para recapitular, nós falamos da indústria do esporte e dos seus três principais setores e depois nós identificamos o ambiente de negócios do esporte. Que serve, na verdade, para as instituições esportivas ou para todas aquelas organizações e empresas que atuam no entorno. E esse ambiente de negócio de esporte ele envolve tanto o macro ambiente, que são aqueles fatores incontroláveis e ambientais, como também o micro ambiente, que é o ambiente tarefa que está dentro do ambiente de atuação das instituições e organizações que se relacionam com o esporte. Até a próxima aula. Tchau. [MÚSICA]
