Ihr Start in eine erfolgreiche IT-Karriere. Im Rahmen dieses Programms werden Ihnen innerhalb von 3 bis 6 Monaten wichtige Kenntnisse und Fähigkeiten für eine Karriere in der IT vermittelt. Sie brauchen dafür keinerlei Vorkenntnisse oder vorherige Abschlüsse.

4.7

별점

102개의 평가

Google Career Certificates

최고의 강사

제공자:

Google IT 지원(독일어) 전문 자격증Google

배울 내용

Die nötigen Grundkenntnisse für einen Einstieg in der IT-Branche
Ausführung alltäglicher IT-Supportaufgaben, darunter den Zusammenbau von Computern, WLAN-Einrichtung und -verwaltung, Installation von Programmen und Kundenservice
Bereitstellung von Kundensupport, von der Identifizierung eines Problems bis hin zu Fehlerbehebung und Debugging
Beherrschung von Systemen und Konzepten wie Linux, Domain Name Systems, der Befehlszeile und binären Codes

귀하가 습득할 기술

Debugging
Customer Service
Network Protocols
Encryption Algorithms
Cloud Computing
Linux
Binärcode
Fehlerbehebung
Kundensupport
Domain Name System (DNS)
Ipv4
Netzwerkmodell

이 전문 자격증 정보

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In diesem aus 5 Einzelkursen bestehenden Zertifizierungsprogramm lernen Sie auf Basis eines innovativen, von Google entwickelten Lehrplans alles, was Sie für den Start Ihrer Karriere im IT-Support brauchen. 80 % der Teilnehmenden bestätigen, dass diese Zertifizierung ihren beruflichen Werdegang nachhaltig beeinflusst hat, entweder in Form eines neuen Jobs, einer Gehaltserhöhung oder des Beginns einer ganz neuen Karriere. Dieses Programm ist Teil der Initiative „Grow with Google“, mit der Google Menschen helfen möchte, sich neue wirtschaftliche Chancen zu erarbeiten. Weitere Informationen finden Sie hier. Nach Abschluss der Kurse und einer erfolgreichen Zertifizierung können Teilnehmende mit US-amerikanischer Arbeitserlaubnis ihre Informationen direkt mit Google und potenziellen Arbeitgebern wie Hulu, Infosys, Intel, Walmart usw. teilen. Teilnehmende werden auch optimal auf die CompTIA A+ Prüfungen (den Zertifizierungs-standard für die IT-Branche) vorbereitet. Wenn Sie beide Prüfungen ablegen, verfügen Sie über eine duale Zertifizierung. Das Programm besteht aus Videovorträgen, kurzen Wissenstests und praktischen Übungen aus den Bereichen Fehlerbehebung, Kundenservice, Netzwerktechnik, Betriebssysteme, Systemverwaltung und Sicherheit und deckt so alle für einen Einstieg in die IT-Branche wichtigen Bereiche ab.

응용 학습 프로젝트

Dieses Zertifizierungsprogramm gibt Ihnen die Gelegenheit, reale IT-Supportszenarien zu simulieren und zu üben, sodass Sie für Ihren beruflichen Werdegang im IT-Support bestens gerüstet sind.

Unter anderem sind Simulationen zu den folgenden Themen verfügbar: Zusammenbau von Computern, Netzwerktechnik, Verfassen von Supportdokumentationen, Routingpfade und Subnetze, WLAN, Gerätesoftwareverwaltung, öffentliche Schlüssel oder asymmetrische Verschlüsselung und Vorfallsmanagement.

Wenn Sie umfassende Kenntnisse in diesen Bereichen sammeln, stehen Ihnen viele verschie-dene Karrierewege offen, darunter als Systemanalyst, Supportmitarbeiter, Datenbank-administrator, IT-Techniker oder Computerspezialist.

공유 가능한 수료증

완료 시 수료증 획득

100% 온라인 강좌

지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.

유연한 일정

유연한 마감을 설정하고 유지 관리합니다.

초급 단계

Keinerlei Vorkenntnisse oder vorherige Abschlüsse erforderlich

완료하는 데 약 6개월이 걸립니다

권장 학습 속도: 주 10시간

독일어

자막: 독일어, 아랍어, 프랑스어, 포르투갈어 (유럽), 중국어 (간체자), 이탈리아어, 포르투갈어 (브라질), 베트남어, 한국어, 러시아어, 터키어, 영어, 스페인어

공유 가능한 수료증

완료 시 수료증 획득

100% 온라인 강좌

지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.

유연한 일정

유연한 마감을 설정하고 유지 관리합니다.

초급 단계

Keinerlei Vorkenntnisse oder vorherige Abschlüsse erforderlich

완료하는 데 약 6개월이 걸립니다

권장 학습 속도: 주 10시간

독일어

전문 자격증이란 무엇인가요?

기술을 쌓아서 실무에 대비

새로운 분야에서 커리어를 찾고 있거나 현재 커리어에 변화를 주고 싶다면, Coursera의 전문 자격증을 취득하여 준비된 인재로 거듭날 수 있습니다. 가장 편리한 시간과 장소에서 나에게 맞는 속도로 배워보세요. 지금 바로 등록하고 7일 무료 평가판을 통해 새로운 진로를 탐색해보세요. 언제든지 학습을 일시 중지하거나 구독을 종료할 수 있습니다.

실습 프로젝트

실습 프로젝트에서 기술을 적용해보고, 미래 고용주에게 실무적으로 준비된 인재임을 보여주는 포트폴리오를 만들어보세요. 자격증을 취득하려면 프로젝트를 성공적으로 완료해야 합니다.

경력 자격 증명 취득

프로그램의 모든 강좌를 완료하면 전문가 네트워크에서 공유할 수 있는 자격증을 얻게 되며, 새로운 커리어를 시작하는 데 도움이 되는 커리어 지원 리소스에 액세스할 수 있게 됩니다. 많은 전문 자격증은 해당 전문 자격증의 자격 증명을 인정해주는 채용 파트너가 있거나, 자격증 시험을 준비하는 데 도움이 됩니다. 해당하는 경우 개별 전문 자격증 페이지에서 자세한 내용을 알아볼 수 있습니다.

이 전문 자격증에는 5개의 강좌가 있습니다.

강좌1

강좌 1

Grundlagen des technischen Supports

4.7

별점

75개의 평가

Dieser Kurs ist der erste in einer Reihe, die Sie auf den Berufseinstieg als IT-Supportspezialist vorbereiten. In diesem Kurs erfahren Sie mehr über die Informationstechnologie – die IT. Dabei beschäftigen Sie sich mit den unterschiedlichen Bereichen der Informationstechnologie, u. a. Computerhardware, Internet, Computersoftware, Fehlersuche und Kundendienst. Wir sehen uns an, wie ein Vorstellungsgespräch in der Technologiebranche verlaufen könnte und geben Ihnen Tipps, wie Sie sich am besten darauf vorbereiten. Dieser Kurs beschäftigt sich mit einer großen Anzahl von Themen im Bereich IT und gibt Ihnen somit eine Übersicht über das, was in diesem Zertifikatsprogramm auf Sie zukommen wird.

Nachdem Sie diesen Kurs abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen: ● Sie verstehen, wie das binäre System funktioniert. ● Sie können einen Computer von Grund auf zusammenbauen. ● Sie können ein Betriebssystem auswählen und auf einem Computer installieren. ● Sie verstehen, wie das Internet funktioniert und welche Auswirkungen es auf die Welt von heute hat. ● Sie lernen, wie Anwendungen und Apps entwickelt werden und wie sie auf einem Computer funktionieren. ● Sie wenden gängige Vorgehensweisen zur Fehlerbehebung an und haben soziale Kompetenzen im Bereich der Informationstechnologie erworben.

강좌2

강좌 2

Die Bits und Bytes von Computernetzwerken

4.7

별점

29개의 평가

Dieser Kurs soll Ihnen einen umfassenden Überblick über das Thema Computernetzwerke bieten. Sie werden die Grundlagen moderner Netzwerktechnologien und -protokolle kennenlernen, einen Überblick über die Cloud erhalten und mehr über praktische Anwendungsfälle und die Behebung von Netzwerkproblemen erfahren. Abschließend werden wir uns ansehen, wie diese Informationen in einem Bewerbungsgespräch auftauchen könnten, und geben Ihnen einige Tipps, wie Sie Netzwerkprobleme im Handumdrehen beheben.

Nach diesem Kurs… ● können Sie Computernetzwerke hinsichtlich des Fünf-Schichten-Modells beschreiben. ● kennen Sie alle Standardprotokolle, die an der TCP/IP-Kommunikation beteiligt sind. ● kennen Sie leistungsstarke Tools und Methoden zur Behebung von Netzwerkproblemen. ● kennen Sie Netzwerkdienste wie DNS und DHCP, die für den Betrieb von Netzwerken erforderlich sind ● wissen Sie, wie Cloud-Computing, Everything as a Service und Cloud-Speicher funktionieren.

강좌3

강좌 3

Betriebssysteme und Sie: Power User werden

4.5

별점

19개의 평가

In diesem Kurs lernen Sie – durch eine Kombination aus Videovorträgen, Demonstrationen und praktischen Übungen – die Hauptkomponenten eines Betriebssystems kennen und erfahren, wie wichtige Aufgaben wie beispielsweise das Verwalten von Software und Benutzern sowie das Konfigurieren von Hardware funktionieren. Zum Abschluss zeigen wir Ihnen anhand eines Beispiels, wie diese Inhalte in einem Bewerbungsgespräch auftauchen könnten.

Nach diesem Kurs… ● können Sie mithilfe der grafischen Benutzeroberfläche und der Eingabeaufforderung durch Windows- und Linux-Dateisysteme navigieren. ● können Sie Nutzer, Gruppen und Berechtigungen für Kontozugriffe konfigurieren. ● können Sie Software unter Windows und Linux installieren, konfigurieren und deinstallieren. ● können Sie Laufwerkpartitionen und Dateisysteme konfigurieren ● wissen Sie, wie Systemprozesse funktionieren und wie sie verwaltet werden. ● wissen Sie, wie der Umgang mit Systemlogs und Remote-Verbindungstools funktioniert. ● können Sie Ihr Wissen zum Thema Betriebssysteme anwenden, um als IT-Supportspezialist häufige Probleme zu beheben.

강좌4

강좌 4

Systemverwaltung und IT-Infrastrukturdienste

5.0

별점

11개의 평가

In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie eine ganze Flotte von Rechnern verwalten können. Als Systemadministrator sorgen Sie dafür, dass die Computersysteme in Anwendungsumgebungen mit mehreren Nutzern zuverlässig funktionieren. In diesem Kurs lernen Sie die Infrastrukturdienste kennen, die alle Unternehmen, egal ob groß oder klein, für den Betrieb benötigen. Wir werden dabei näher auf das Thema Cloud eingehen, damit Sie verstehen, wie der typische Aufbau von Cloud-Infrastruktur aussieht und wie sich Cloud-Ressourcen verwalten lassen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Server konfigurieren und branchenübliche Tools zur Verwaltung von Computern, Nutzerdaten und der Produktivität von Endnutzern verwenden können. Zum Schluss lernen Sie, wie Sie die IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens im Notfall wiederherstellen können.

Am Ende dieses Kurses können Sie: ● anhand von Best Practices passende Hardware, Anbieter und Dienste für Ihr Unternehmen finden ● nachvollziehen, wie die gängigsten Infrastrukturdienste funktionieren, die ein Unternehmen am Laufen halten, und Infrastrukturserver verwalten ● nachvollziehen, wie Sie die Cloud für Ihr Unternehmen optimal nutzen können ● die Computer und Nutzer Ihres Unternehmens mit den Verzeichnisdiensten Active Directory und OpenLDAP verwalten ● Tools für Ihr Unternehmen auswählen und verwalten ● die Daten Ihres Unternehmens sichern und Ihre IT-Infrastruktur im Notfall wiederherstellen ● Ihre Kenntnisse als Systemadministrator nutzen, um IT-Prozesse zu planen und zu verbessern

강사

Google Career Certificates
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4,247,934명의 학습자

202개의 강좌

제공자:

Google

Google Career Certificates are part of Grow with Google, an initiative that draws on Google's 20-year history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. Through programs like these, we aim to help everyone– those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.

자주 묻는 질문

환불 규정은 어떻게 되나요?
구독하는 경우, 취소해도 요금이 청구되지 않는 7일간의 무료 평가판을 이용할 수 있습니다. 해당 기간이 지난 후에는 환불이 되지 않지만, 언제든 구독을 취소할 수 있습니다. 전체 환불 정책 보기.
하나의 강좌에만 등록할 수 있나요?
네! 시작하려면 관심 있는 강좌 카드를 클릭하여 등록합니다. 강좌를 등록하고 완료하면 공유할 수 있는 수료증을 얻거나 강좌를 청강하여 강좌 자료를 무료로 볼 수 있습니다. 수료 과정에 있는 강좌를 구독하면, 자동으로 전체 수료 과정을 구독하게 됩니다. 학습자 대시보드에서 진행 사항을 추적할 수 있습니다.
이 강좌는 100% 온라인으로 진행되나요? 직접 참석해야 하는 수업이 있나요?
이 강좌는 100% 온라인으로 진행되므로 강의실에 직접 참석할 필요가 없습니다. 웹 또는 모바일 장치를 통해 언제 어디서든 강의, 읽기 자료, 과제에 접근할 수 있습니다.
Worum geht es im IT-Support?
Unternehmen nutzen jeden Tag vielzählige Technologien. Aber manchmal machen diese Technologien Probleme. Computer und Systeme stürzen ab, Telefone funktionieren nicht mehr… Wenn das passiert, brauchen wir Experten, die das Problem für uns beheben. Im IT-Support geht es hauptsächlich um Fehlerbehebung – wenn Systeme nicht so funktionieren, wie sie sollen. Dabei erwartet der Nutzer einen exzellenten Kundenservice. Andere Aufgaben umfassen die Einrichtung von Computern und Systemen in einem Unternehmen, deren Verwaltung und auch das Debugging im Fall von Problemen. Dabei müssen diese Expertinnen und Experten eng mit internen und externen Nutzern zusammenarbeiten, die Zugriff auf die jeweiligen internen Systeme benötigen. Als IT-Spezialist können Sie Aufgaben entweder vor Ort durchführen oder aber remote über den Helpdesk. Jobs gibt es sowohl in kleineren als auch sehr großen Unternehmen.
Warum hat Google dieses Programm entwickelt?
Google hatte lange selbst mit dem gleichen Problem zu kämpfen wie viele andere Firmen auch: Das Unternehmen war auf der Suche nach neuen IT-Supportmitarbeitern, konnte aber keine geeigneten Kandidaten finden. Seit ein paar Jahren entwickelt es darum zusammen mit einer Nonprofit-Organisation geeignete Schulungen und Qualifizierungsmöglichkeiten für wichtige Rollen im technischen Support bei Google. Dabei hat Google festgestellt, dass IT-Support nicht nur ganz leicht erlernt werden kann, sondern dass auch Quer- und Neueinsteigern die Grundla-gen schon innerhalb von nur 6 Monaten beigebracht werden können. Deshalb wurde ein öffentlich zugängliches IT-Schulungsprogramm in Coursera auf den Weg gebracht, das komplett von Google-Experten in diesem Bereich entwickelt wurde.
Welche Voraussetzungen braucht man?
Keine! Egal ob Sie ein kompletter Neueinsteiger sind oder sich schon ein bisschen auskennen – dieses Programm eignet sich für jeden. Wenn Sie sich schon gut auskennen, können Sie direkt zu den Prüfungsteilen springen.
Muss ich die Kurse in einer speziellen Reihenfolge absolvieren?
Wir empfehlen, die Kurse in der angegebenen Reihenfolge durchzuarbeiten, da die einzelnen Kurse aufeinander aufbauen.
Warum ist eine Karriere in der IT erstrebenswert?
Angesichts eines durchschnittlichen Jahresgehalts von 53.470 $ ist der IT-Bereich sehr lukrativ und bietet große Entwicklungsmöglichkeiten. Allein in den USA gibt es aktuell über 215.000 offene Stellen im IT-Support. Mit einem prognostizierten Wachstum von 8 % zwischen 2019 und 2029 wächst der Bereich außerdem schneller als jeder andere Beschäftigungs-bereich. Mit den nötigen Grundkenntnissen schaffen Sie hier den Einstieg und haben danach vielfältige Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln. Kenntnisse im IT-Bereich bauen immer aufeinander auf – mit diesem Kurs schaffen Sie also die Basis für eine erfolgreiche, langfristige Karriere in der IT.
In welchen Bereichen kann ich mit dieser Grundqualifikation arbeiten?
Dieses Programm soll Ihnen den Einstieg in die IT ermöglichen, entweder als Mitarbeiter vor Ort oder als Teil eines Remote-Helpdeskteams, in einem kleinen Unternehmen oder bei größeren Firmen. Nach erfolgreicher Zertifizierung können Sie Ihre Informationen gleich mit wichtigen Arbeitgebern wie Cognizant, H&R Block, Hulu, JM Smucker, Infosys, Intel, KForce, MCPc, PNC Bank, RICOH USA, TEKSystems, UPMC, Veterans United Home Loans, Walmart und deren anderen Unternehmen wie Allswell, Bonobos, Hayneedle, Jet, Modcloth, Moosejaw, Sam’s Club, Shoes.com, Store No. 8, Vudu und natürlich mit Google teilen. Im Moment ist dieses Einstellungskonsortium nur für Menschen mit einer US-amerikanischen Arbeitserlaubnis verfügbar, wir arbeiten aber schon an der Ausweitung des Programms für Indien, Europa und andere Regionen.
Welche Unternehmen stellen IT-Supportmitarbeiter ein?
Nahezu jedes Unternehmen, das mit Computern arbeitet, braucht IT-Supportmitarbeiter. Für die meisten Positionen im IT-Support ist kein Hochschulabschluss erforderlich, dafür aber vorherige Erfahrung im IT-Support. Mit diesem Zertifikat erhalten Teilnehmende die nötigen Kenntnisse und die Erfahrung, die sie für einen Job im IT-Bereich benötigen.
Welche Jobs stehen mir nach Abschluss dieses Programms offen?
Mögliche Positionen sind unter anderem: Systemanalyst, Supportmitarbeiter, Datenbank-administrator, IT-Techniker und Computerspezialist.
Welche Ressourcen stehen mir für die Jobsuche zur Verfügung?
Kostenlose Ressourcen im Rahmen dieses Programms sind unter anderem: Tipps für Bewerbungs-gespräche, simulierte Bewerbungsgespräche und Workshops zum Verfassen von Lebens-läufen (im Wert von 79 $/Monat) sowie Career-Coaching-Workshops.
Was macht dieses Programm so besonders?
Das Programm ist das erste seiner Art – es bietet interaktive Inhalte wie praktische Labs und Widgets, die eigens von Google entwickelt wurden. Nach erfolgreichem Abschluss können Teilnehmende ihre Informationen direkt mit potenziellen Arbeitgebern teilen.
Erwerbe ich mit diesem Programm auch gleichzeitig akademische Leistungspunkte?
Dieses Programm ist seit Kurzem Teil des Leistungspunktsystems ACE CREDIT® des American Council on Education (ACE), eines Programms, das als Branchenstandard für die Umrechnung von Weiterbildungen in akademische Leistungspunkte dient. Mit dem Abschluss des Programms sichern sich Teilnehmende 12 College-Leistungspunkte bzw. das Äquivalent von 4 Associate-Degree-Kursen. Dadurch ergeben sich weitere Chancen im Hinblick auf ein weiterführendes Studium für Interessierte und eine gute Basis für einen Einstieg in die IT-Branche.
Bereitet das Zertifikat mich auch gut auf die CompTIA A+ Prüfungen vor?
Dieses Zertifizierungsprogramm orientiert sich an den Lernzielen der vor Kurzem aktualisierten CompTIA A+ Zertifizierung. Damit bereitet Sie die Zertifizierung auch optimal auf eine Prüfung in diesem Bereich vor. Nach erfolgreicher Zertifizierung in diesem Programm können Sie sich direkt die Prüfungsziele der CompTIA A+ Zertifizierung herunterladen und so überprüfen, ob Sie über die nötigen Kenntnisse für die CompTIA A+ Prüfung verfügen.
Wenn Sie unsere Zertifizierung und die CompTIA A+ Zertifizierung erwerben, erhalten Sie eine duale Zertifizierung von CompTIA und Google und das zugehörige Logo für Ihre Materialien und Ihr LinkedIn-Profil, um potenzielle Arbeitgeber auf sich aufmerksam zu machen. Weitere Informationen finden Sie hier.
Gibt es das Programm auch in anderen Sprachen?
Ja, im Moment ist das Programm auch auf Spanisch und Portugiesisch verfügbar.
- Certificado Profesional de Soporte de Tecnologías de la Información de Google
- Certificado Profissional de Suporte em TI do Google
Handelt es sich bei den Inhalten dieses Zertifizierungsprogramms um lizenzierte Inhalte?
Ja, die Inhalte sind im Rahmen einer Creative Commons Attribution 4.0 International-Lizenz lizenziert.

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