How to improve customer satisfaction on Facebook

제공자:
Coursera Project Network
학습자는 이 안내 프로젝트에서 다음을 수행하게 됩니다.

Understand the concept of customer satisfaction

Learn how to improve the customer purchase experience

Understand how to improve customer satisfaction on Facebook

Clock2 hours
Beginner초급
Cloud다운로드 필요 없음
Video분할 화면 동영상
Comment Dots영어
Laptop데스크톱 전용

In this guided project, you will learn how to improve customer satisfaction, increase customer's purchase experience with respect to post purchase strategy, understand the three purchase stages, and increase customer survey response rates on Facebook. By the end of this project, you will have learned how to ensure customer satisfaction on Facebook.

개발할 기술

  • Marketing
  • Customer Service
  • Social Media Marketing
  • Customer Satisfaction
  • Facebook

단계별 학습

작업 영역이 있는 분할 화면으로 재생되는 동영상에서 강사는 다음을 단계별로 안내합니다.

  1. Improve customer satisfaction

  2. Increase customer experience with respect to post purchase strategy

  3. Increase customer purchase experience

  4. Understand the three purchase stages

  5. Increase customer experience and survey response rates

안내형 프로젝트 진행 방식

작업 영역은 브라우저에 바로 로드되는 클라우드 데스크톱으로, 다운로드할 필요가 없습니다.

분할 화면 동영상에서 강사가 프로젝트를 단계별로 안내해 줍니다.

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

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