- Planning
- leading
- organizing
- controlling
- Staffing
- Building a customer service culture
- Active Listening
- Communication
- Holding effective meetings
- Understanding diverse others
- Organizational Culture
- Hiring
제공자:


배울 내용
Understand the unique and crucial role of supervisors in building a work environment that balances organizational goals with the rights of employees.
Communicate effectively with diverse individuals and groups and build a service culture that is dedicated to satisfying customers.
Apply tools and techniques to devise plans and goals, make ethical decisions and utilize the power of groups and teams for maximum effectiveness.
Explain and apply skills for leading and motivating employees, providing effective organizational and financial control, and maximizing quality.
귀하가 습득할 기술
이 전문 자격증 정보
응용 학습 프로젝트
Learners will apply knowledge and skills by completing three written projects. Learners will contend with real-world situations and issues involving communication, working with customers, making ethical decisions, leading, motivating and controlling.
To be successful you should have a high school diploma or its equivalent and at least three years of work experience.
To be successful you should have a high school diploma or its equivalent and at least three years of work experience.
전문 자격증이란 무엇인가요?
기술을 쌓아서 실무에 대비
새로운 분야에서 커리어를 찾고 있거나 현재 커리어에 변화를 주고 싶다면, Coursera의 전문 자격증을 취득하여 준비된 인재로 거듭날 수 있습니다. 가장 편리한 시간과 장소에서 나에게 맞는 속도로 배워보세요. 지금 바로 등록하고 7일 무료 평가판을 통해 새로운 진로를 탐색해보세요. 언제든지 학습을 일시 중지하거나 구독을 종료할 수 있습니다.
실습 프로젝트
실습 프로젝트에서 기술을 적용해보고, 미래 고용주에게 실무적으로 준비된 인재임을 보여주는 포트폴리오를 만들어보세요. 자격증을 취득하려면 프로젝트를 성공적으로 완료해야 합니다.
경력 자격 증명 취득
프로그램의 모든 강좌를 완료하면 전문가 네트워크에서 공유할 수 있는 자격증을 얻게 되며, 새로운 커리어를 시작하는 데 도움이 되는 커리어 지원 리소스에 액세스할 수 있게 됩니다. 많은 전문 자격증은 해당 전문 자격증의 자격 증명을 인정해주는 채용 파트너가 있거나, 자격증 시험을 준비하는 데 도움이 됩니다. 해당하는 경우 개별 전문 자격증 페이지에서 자세한 내용을 알아볼 수 있습니다.

이 전문 자격증에는 3개의 강좌가 있습니다.
Modern Supervisor Skills
This course provides the essential skills and knowledge that you as a supervisor will need to understand and communicate effectively with employees and customers from a wide variety of backgrounds. At its conclusion, you will be able to:
Planning and Organizing for Supervisors
This course provides the essential skills and knowledge that you will need as a supervisor to develop goals and objectives and plans to achieve them, solve problems and make effective decisions, and obtain the best possible people to staff the organization. At its conclusion, you will be able to:
Leadership, Motivation and Organizational Control
This course gives you access to the essential skills and knowledge that you will need as a supervisor to lead and motivate employees, and to implement and monitor effective organizational controls. At its conclusion, you will be able to:
자주 묻는 질문
환불 규정은 어떻게 되나요?
하나의 강좌에만 등록할 수 있나요?
이 강좌는 100% 온라인으로 진행되나요? 직접 참석해야 하는 수업이 있나요?
전문 분야를 완료하는 데 얼마나 걸리나요?
What background knowledge is necessary?
Do I need to take the courses in a specific order?
전문 분야를 완료하면 대학 학점을 받을 수 있나요?
What will I be able to do upon completing the Specialization?
궁금한 점이 더 있으신가요? 학습자 도움말 센터를 방문해 보세요.