이 강좌에 대하여

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유연한 마감일
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공유 가능한 수료증
완료 시 수료증 획득
100% 온라인
지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.
다음 특화 과정의 4개 강좌 중 4번째 강좌:
초급 단계
완료하는 데 약 20시간 필요
영어

배울 내용

  • Analyse the concept of customer value and its importance to an organisation.

  • Explore the types of customer data that are collected, both by traditional and digital methods.

  • Examine the tools used and determine what works best to solve which problem.

  • Use customer data to both understand the current situation and develop and drive strategy.

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제공자:

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맥콰리대학교

석사 학위 취득 시작

이 강좌은(는) 맥콰리대학교의 100% 온라인 Global Master of Business Administration (Global MBA) 중 일부입니다. 전체 프로그램을 수료하면 귀하의 강좌가 학위 취득에 반영됩니다.

강의 계획표 - 이 강좌에서 배울 내용

1

1

완료하는 데 3시간 필요

The primacy of customer value

완료하는 데 3시간 필요
6개 동영상 (총 27분), 2 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
2

2

완료하는 데 3시간 필요

Types of customer data

완료하는 데 3시간 필요
4개 동영상 (총 22분), 2 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
3

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완료하는 데 4시간 필요

Tools for analysing customer data

완료하는 데 4시간 필요
4개 동영상 (총 23분), 3 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
4

4

완료하는 데 3시간 필요

Combining tools for meaningful insight

완료하는 데 3시간 필요
4개 동영상 (총 19분), 2 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트

검토

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