了解如何提升工作效率和提高质量标准，学会分析和改善服务业或制造业商务流程。主要概念包括流程分析、瓶颈、流程速率和库存量等。成功完成本课程后，您可以运用所学技能处理现实商务挑战，这也是沃顿商学院商务基础专项课程的组成部分。
제공자:
商务基础 (中文版) 특화 과정펜실베이니아 대학교이 강좌에 대하여
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지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.
다음 특화 과정의 5개 강좌 중 3번째 강좌:
유동적 마감일
일정에 따라 마감일을 재설정합니다.
완료하는 데 약 11시간 필요
중국어 (간체자)
자막: 중국어 (간체자), 영어, 스페인어
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제공자:
펜실베이니아 대학교
The University of Pennsylvania (commonly referred to as Penn) is a private university, located in Philadelphia, Pennsylvania, United States. A member of the Ivy League, Penn is the fourth-oldest institution of higher education in the United States, and considers itself to be the first university in the United States with both undergraduate and graduate studies.
강의 계획 - 이 강좌에서 배울 내용
완료하는 데 27분 필요
第 1 单元 - 简介
为了让您能对课程和老师有一些基本了解，我们特别制作了这个短小的概述模块！
완료하는 데 27분 필요
3개 동영상 (총 17분), 1 개의 읽기 자료
1개의 읽기 자료
PDF10m
완료하는 데 3시간 필요
第 2 单元 - 流程分析
您将在本模块中学习如何找到过程分析的关键因素：流速（flow rate）和流程时间（flow time）；如何找到瓶颈；如何优化劳力和库存；如何处理有多个流动单元的复杂情况。本模块教学结束后，您将能将运营分解为了流程，然后改进流程使利润和效率最大化。
완료하는 데 3시간 필요
8개 동영상 (총 102분), 2 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
8개의 동영상
第 2 单元班次 2 视频课程11m
第 2 单元班次 3 视频课程15m
第 2 单元班次 4 视频课程6m
第 2 单元班次 5 视频课程7m
第 2 单元班次 6 视频课程10m
第 2 单元班次 7 视频课程14m
流程分析复习26m
2개의 읽기 자료
PDF / Excel10m
第 2 单元练习题10m
2개 연습문제
第 2 单元 - 流程分析20m
期末考试第 2 单元22m
완료하는 데 2시간 필요
第 3 单元 - 生产率
您将在本模块中学习生产力的主要构成。首先，课程将介绍生产力的学术定义，然后介绍常见阻碍生产力的因素、生产力的测量方法、效益指标、改进生产力技巧和经济价值。本模块教学结束后，您将掌握如何识别、描述和测量输入和输出之间的关系，您还将能够设计策略，减少输入和提高输出，从而提高生产率。
완료하는 데 2시간 필요
9개 동영상 (총 91분), 1 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
9개의 동영상
第 3 单元班次 2 视频课程9m
第 3 单元班次 3 视频课程6m
第 3 单元班次 4 视频课程6m
第 3 单元班次 5 视频课程12m
第 3 单元班次 6 视频课程8m
第 3 单元班次 7 视频课程9m
第 3 单元班次 8 视频课程9m
生产率复习19m
1개의 읽기 자료
PDF / Excel10m
2개 연습문제
第 3 单元 - 生产率16m
期末考试第 3 单元18m
완료하는 데 5시간 필요
第 4 单元 - 质量
质量并不是运营管理唯一的重点，但是质量对于企业长期发展和成功至关重要。本模块将介绍运营中与质量的几个主要方面，导致缺陷的常见原因、发现质量问题以及保障可靠性和标准的常用实践方法。本模块教学结束后，您将了解缺陷可能发生的原因，并且能针对质量和稳定性提出合理的方法。
완료하는 데 5시간 필요
25개 동영상 (총 282분), 1 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
25개의 동영상
第 4 单元班次 2 视频课程19m
第 4 单元班次 3 视频课程12m
第 4 单元班次 4 视频课程9m
第 4 单元班次 5 视频课程8m
第 4 单元班次 6 视频课程7m
第 4 单元班次 7 视频课程9m
第 4 单元复习19m
多样性单元班次 1 视频课程6m
多样性单元班次 2 视频课程10m
多样性单元班次 3 视频课程14m
多样性单元班次 4 视频课程8m
多样性单元班次 5 视频课程9m
多样性单元班次 6 视频课程9m
多样性单元班次 7 视频课程9m
多样性单元班次 8 视频课程5m
多样性单元复习12m
响应力单元班次 1 视频课程9m
响应力单元班次 2 视频课程13m
响应力单元班次 3 视频课程13m
响应力单元班次 4 视频课程11m
响应力单元班次 5 视频课程9m
响应力单元班次 6 视频课程10m
响应力单元班次 7 视频课程12m
额外单元 复习19m
1개의 읽기 자료
PDF / Excel10m
2개 연습문제
第 4 单元 - 质量 16m
期末考试第 4 单元16m
商务基础 (中文版) 특화 과정 정보
学习者需要选择一个（由华为公司提供的）实战商业机会，或者自己工作中的例子，仔细地评估，并清晰地表述给同学、沃顿教职员以及相关行业合作伙伴高管。 学习目标： 分析一个现实商业机会的收益与风险 提出一套如何利用这个商机的策略 准确并清晰地与他人交流你的分析和方案。学习者需要提供一个战略计划，以幻灯片或者视频的形式，展示针对这个商机的”市场进入”战略。 学习者需要明确商机的意义，分析其主要收益和风险，并提供一个“市场进入”方案，包含以下关键方面： 市场营销：针对新的产品，设计一个以消费者中心的传播/市场营销计划。 金融/财务：针对可行的项目，设计一个金融模型（比如净现金流模型），包含对成本和收益的预测。 运营管理：针对新项目，构建一个生产以及（或者）服务计划。
자주 묻는 질문
강의 및 과제를 언제 이용할 수 있게 되나요?
강좌에 등록하면 바로 모든 비디오, 테스트 및 프로그래밍 과제(해당하는 경우)에 접근할 수 있습니다. 상호 첨삭 과제는 이 세션이 시작된 경우에만 제출하고 검토할 수 있습니다. 강좌를 구매하지 않고 살펴보기만 하면 특정 과제에 접근하지 못할 수 있습니다.
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