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유연한 마감일
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100% 온라인
지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.
완료하는 데 약 18시간 필요
영어

귀하가 습득할 기술

  • ITIL 4 Foundation topics
  • ITIL Terminogy
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LearnQuest

강의 계획표 - 이 강좌에서 배울 내용

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완료하는 데 2시간 필요

Introduction to ITIL 4

완료하는 데 2시간 필요
1개 동영상 (총 6분), 1 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
완료하는 데 2시간 필요

Key Concepts of Service Management

완료하는 데 2시간 필요
3개 동영상 (총 20분), 1 개의 읽기 자료, 1 개의 테스트
2

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완료하는 데 2시간 필요

The Four Dimensions of Service Management

완료하는 데 2시간 필요
2개 동영상 (총 12분), 1 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
완료하는 데 2시간 필요

The ITIL 4 Service Value System

완료하는 데 2시간 필요
3개 동영상 (총 18분), 1 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
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완료하는 데 2시간 필요

The Service Value Chain

완료하는 데 2시간 필요
2개 동영상 (총 14분), 1 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
완료하는 데 2시간 필요

ITIL 4 Guiding Principles

완료하는 데 2시간 필요
3개 동영상 (총 20분), 1 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
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완료하는 데 2시간 필요

ITIL 4 Practices

완료하는 데 2시간 필요
10개 동영상 (총 54분), 1 개의 읽기 자료, 1 개의 테스트
완료하는 데 1시간 필요

Course Review

완료하는 데 1시간 필요
1개 동영상 (총 7분), 3 개의 읽기 자료, 1 개의 테스트

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