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100% 온라인
지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.
다음 특화 과정의 4개 강좌 중 4번째 강좌:
유동적 마감일
일정에 따라 마감일을 재설정합니다.
초급 단계
완료하는 데 약 20시간 필요
영어
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맥콰리대학교

석사 학위 취득 시작

This 강좌 is part of the 100% online Global Master of Business Administration (Global MBA) from 맥콰리대학교. If you are admitted to the full program, your courses count towards your degree learning.

강의 계획 - 이 강좌에서 배울 내용

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완료하는 데 3시간 필요

The primacy of customer value

완료하는 데 3시간 필요
6개 동영상 (총 27분), 2 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
6개의 동영상
Week 1 outline1m
1.1 It’s not about you, it’s about them: The primacy of the customer6m
1.2 Customer-centred thinking is the new black5m
1.3 Digging for gold – uncovering customer value6m
1.4 Habit corner: Becoming more customer-centred3m
2개의 읽기 자료
Explore further resources1시간
Practice task: Permission marketing30m
2개 연습문제
Recall 130m
Week 1 quiz1시간
2

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완료하는 데 3시간 필요

Types of customer data

완료하는 데 3시간 필요
4개 동영상 (총 22분), 2 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
4개의 동영상
2.1 Which types of data are relevant?6m
2.2 The importance of research to knowing your customers6m
2.3 How digital technology has transformed customer data collection7m
2개의 읽기 자료
Explore further resources 21시간
Practice task: Market research30m
2개 연습문제
Recall 230m
Week 2 quiz1시간
3

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완료하는 데 4시간 필요

Tools for analysing customer data

완료하는 데 4시간 필요
4개 동영상 (총 23분), 3 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
4개의 동영상
3.1 Making data useful: the DIKW pyramid5m
3.2 Customer journey mapping6m
3.3 Customer journeys and the consumer decision-making process8m
3개의 읽기 자료
Become a Global MBA learner10m
Explore further resources 31시간
Practice task: Customer journey mapping30m
2개 연습문제
Recall 330m
Week 3 quiz1시간
4

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완료하는 데 3시간 필요

Combining tools for meaningful insight

완료하는 데 3시간 필요
4개 동영상 (총 19분), 2 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
4개의 동영상
4.1 Turning information into knowledge: Attribution models6m
4.2 Making information meaningful and eliminating bias6m
4.3 Extracting knowledge from Google Analytics4m
2개의 읽기 자료
Explore further resources 41시간
Practice task - Connecting with customer using data30m
2개 연습문제
Recall 430m
Week 4 quiz1시간

검토

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