About this Course
최근 조회 2,357

Learner Career Outcomes

33%

이 강좌를 수료한 후 새로운 경력 시작하기

33%

이 강좌를 통해 확실한 경력상 이점 얻기

25%

급여 인상 또는 승진하기

다음 전문 분야의 6개 강좌 중 4번째 강좌:

100% 온라인

지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.

유동적 마감일

일정에 따라 마감일을 재설정합니다.

완료하는 데 약 4시간 필요

권장: 3 weeks of study, 1-2 hours/week...

영어

자막: 영어, 스페인어, 한국어, 중국어 (간체자)

귀하가 습득할 기술

Variable PricingMarketingHospital ManagementHotel Management

Learner Career Outcomes

33%

이 강좌를 수료한 후 새로운 경력 시작하기

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25%

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다음 전문 분야의 6개 강좌 중 4번째 강좌:

100% 온라인

지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.

유동적 마감일

일정에 따라 마감일을 재설정합니다.

완료하는 데 약 4시간 필요

권장: 3 weeks of study, 1-2 hours/week...

영어

자막: 영어, 스페인어, 한국어, 중국어 (간체자)

강의 계획 - 이 강좌에서 배울 내용

1
완료하는 데 1시간 필요

What is unique about managing a service business?

7개 동영상 (총 44분), 2 quizzes
7개의 동영상
1.2. Introduction to service businesse2m
1.3. Unique characteristics of service businesses: 01. Customer participation5m
1.4. Unique characteristics of service businesses: 02. Simultaneity13m
1.5. Unique characteristics of service businesses: 03. Perishability5m
1.6. Unique characteristics of service businesses: 04. Intangibility8m
1.7. Unique characteristics of service businesses: 05. Heterogeneity5m
2개 연습문제
Practice Quiz for Lesson 1 'What is unique about managing a service business?'10m
Graded Quiz for Lesson 1 'What is unique about managing a service business?'24m
2
완료하는 데 1시간 필요

How to successfully market a hospitality business?

5개 동영상 (총 25분), 1 reading, 2 quizzes
5개의 동영상
2.2. Common characteristics among the hospitality businesses8m
2.3. Unique marketing approaches in the hospitality industry : Variable pricing3m
2.4. Challenges in moving from fixed pricing to variable pricing3m
2.5. Variable pricing strategies: Premium pricing & target discounting8m
1개의 읽기 자료
Revenue Management10m
2개 연습문제
Practice Quiz for Lesson 2 'How to successfully market a hospitality business?'10m
Graded Quiz Lesson 2 'How to successfully market a hospitality business?'24m
3
완료하는 데 1시간 필요

How to successfully market a healthcare business?

9개 동영상 (총 38분), 2 quizzes
9개의 동영상
3.2. Evolvement of healthcare management focus1m
3.3. Examples of successful patient experience management: Shouldice Hospital4m
3.4. Key elements of design in experience management: Interaction3m
3.5. Examples of successful patient experience management: Kameda Medical Center2m
3.6. Key elements of design in experience management: Facility2m
3.7. Healthcare innovation3m
3.8. Review: Healthcare service industry & its unique marketing approaches1m
3.9. Expert Interview with Severance Hospital14m
2개 연습문제
Practice Quiz Lesson 3 'How to successfully market a healthcare business?'10m
Graded Quiz Lesson 3 'How to successfully market a healthcare business?'26m
4.6
37개의 리뷰Chevron Right

International Hospitality & Healthcare Services Marketing의 최상위 리뷰

대학: ABAug 3rd 2018

Amazing course! Professor Sunmee is the reason I couldn't wait until the next week. Great practical examples and additional materials. Would love to see more courses.

대학: GSJan 2nd 2017

A good course that can be used to gain a quick understanding of the characteristics of Healthcare and Hospitality Industry and the marketing challenges involved.

강사

Avatar

Sunmee Choi

Professor of Service Management
School of Business

연세 대학교 정보

Yonsei University was established in 1885 and is the oldest private university in Korea. Yonsei’s main campus is situated minutes away from the economic, political, and cultural centers of Seoul’s metropolitan downtown. Yonsei has 3,500 eminent faculty members who are conducting cutting-edge research across all academic disciplines. There are 18 graduate schools, 22 colleges and 133 subsidiary institutions hosting a selective pool of students from around the world. Yonsei is proud of its history and reputation as a leading institution of higher education and research in Asia....

International Marketing & Cross Industry Growth 전문 분야 정보

This Specialization covers marketing concepts but, more importantly, emphasizes the need by companies and individuals to think openly across international markets and industries for new ideas or expansion. This is summarized as "Cross Country & Cross Industry" Innovation, or CCCI in short. The first two courses will establish the core foundations and then the last three courses will elaborate on major global industry clusters: course 3 on B2B, course 4 on Healthcare and Hospitality, and course 5 on Sports and Entertainment. The capstone will require learners to develop a new product using knowledge learned from at least 2 industries....
International Marketing & Cross Industry Growth

자주 묻는 질문

  • 강좌에 등록하면 바로 모든 비디오, 테스트 및 프로그래밍 과제(해당하는 경우)에 접근할 수 있습니다. 상호 첨삭 과제는 이 세션이 시작된 경우에만 제출하고 검토할 수 있습니다. 강좌를 구매하지 않고 살펴보기만 하면 특정 과제에 접근하지 못할 수 있습니다.

  • 강좌를 등록하면 전문 분야의 모든 강좌에 접근할 수 있고 강좌를 완료하면 수료증을 취득할 수 있습니다. 전자 수료증이 성취도 페이지에 추가되며 해당 페이지에서 수료증을 인쇄하거나 LinkedIn 프로필에 수료증을 추가할 수 있습니다. 강좌 내용만 읽고 살펴보려면 해당 강좌를 무료로 청강할 수 있습니다.

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